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简单为大家谈谈长沙保洁员应有的仪表仪容和礼节礼貌

发布时间:2016-06-03  阅读:2316次
今天由本公司的专家及专业人员为大家简单讲解长沙保洁员应有的仪表仪容和礼节礼貌 ,希望通过下面的内容分析与讲解可以帮助到对本公司产品感兴趣的朋友及有意向并且想了解公司产品或是打算购买公司的产品的爱好者。
 今天由本公司的专家及专业人员为大家简单讲解长沙保洁员应有的仪表仪容和礼节礼貌 ,希望通过下面的内容分析与讲解可以帮助到对本公司产品感兴趣的朋友及有意向并且想了解公司产品或是打算购买公司的产品的爱好者。

  长沙保洁公司发帖:保洁行业是服务性行业,不同的服务行业有不同的礼仪要求,但是基本的要求是一致的。因此,保洁员也应遵守以下基本的要求。

  一、仪表仪容的要求

  1.头发要整洁,男性员工不许留长发,不留胡须、鬓角,发长不超衣领、不盖耳朵;女性员工淡妆打扮,发长不超肩、不盖眼,头饰不许过大、过多。

  2.服装衬衫要常换,保持干净、整洁。

  3.不许文身,不留长指甲,不染指甲,不喷怪味香水。

  4.皮鞋保持干净光亮,常上油。

  5.不准带手机上岗(管理人员除外)。

  6.不佩戴多余手饰(结婚戒指除外)。

  7.不留怪式发型、染黑色以外的头发。

  8.不准在上岗时间吃零食,搔痒、挖鼻耳,涂口红等。

  9.尊重客人的礼仪和风俗习惯,不询问客人私事。

  10.站、坐、行走仪表整洁端庄,精神饱满。

  二、礼节礼貌的要求

  1.常用礼貌用语

  “您好”“请”“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系” “不客气”“打扰了”。

  (1)上海浦东保洁公司温馨提示与人交谈应先说“您好”。

  (2)要求对方时应先说“请”;结束谈话时应说“谢谢”。

  (3)工作失误时一定说“对不起”“请原谅”等。

  (4)给对方添麻烦时应说“对不起”。

  2.基本礼貌用语

  (1)称呼语。

  Gentleman 先生

  Sir 先生

  Mr 某某先生

  Lady 女 士

  Madam 太太

  Mrs 某某夫人、太太

  Miss 某某小姐

  境内客人可称呼:“同志”。

  (2)欢迎语。

  Good evening,welcome 晚上好,观迎光临

  (3)问候语。

  How do you do? 您好吗?

  Good morning 早上好

  Good afternoon 下午好

  Good evening 晚上好

  Long time no see,How are you 好久不见了,您好吗?

  (4)祝贺语。

  Congratulations! 恭喜!

  I wish you a happy holiday! 祝您节日愉快!

  Happy New Year! 祝您新年快乐!

  Happy birthday! 生日快乐!

  (5)告别语。

  Good bye 再见

  Good night 晚安

  See you tomorrow 明天见

  Hope to see you again 欢迎下次光临

  (6)道歉语。

  Excuse me 请原谅

  I’m sorry 对不起

  Please forget it 请不要介意

  I’m sorry ,It’s our fault 完全是我们的错,对不起

  (7)感谢语(致谢语)。

  Thank you 谢谢

  Thank you very much 非常感谢

  (8)应答语。

  I see 我明白了

  Yes 是的

  All right 好的

  It doesn’t matter 没关系

  You are welcome 不用客气

  (9)征求语。

  Is there anything else? 还有别的事情吗?

  Can I help you? 我有什么可以帮助您吗?

  Would you like.. ? 您喜欢……吗?

  Would you want... ? 您需要……吗?

上述是长沙保洁员应有的仪表仪容和礼节礼貌 全部内容,都是通过公司的专家及专业人士在全国各地企业考察多年总结出来的经验,如果您对上述内容有一些疑问可以找公司的专业人员及客服咨询,谢谢合作!

长沙保洁编辑。来源:长沙保洁公司  http://www.csbaojie.net/

 

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